Стив Бланк: «Чтобы установить стартап-культуру, СЕО и VC должны стать примером»

«Я только что прочитал «Brotopia: Breaking Up the Boys' Club of Silicon Valley» Эмили Чанг», - пишет Стив Бланк. 

Книга открыла мне глаза и заставила съежиться. В ней исследуется роль пола в технологической отрасли - у стартапов и венчурных компаний - и взаимодействие между мужчинами и женщинами. В то время как Кремниевая Долина выросла до глобального влияния, во многих отношениях культурное лидерство венчурного сообщества резко сократилось за последнее десятилетие.

Гонка за потоком сделок привела к тому, что многие венчурные капиталисты опустились на дно в вопросе этики при общении со стартапами.

Помимо всего прочего, книга напомнила мне, как важно руководствоваться настройками стартап-культуры - как сознательно, так и неявно.

Расскажу вам о временни, когда я получил этот урок.

Будучи наивними и безрассудными фаундерами, которые пока не понимали, что они собираются делать, мы запускали свою суперкомпьютерную компанию Ardent. Бен Вегбрейт, вице-президент по инженерным вопросам (один из моих наставников, а затем соучредитель Epiphany), сломал ногу на лыжах, поэтому каждый день ковылял в нашем очень маленьком офисе в деловом костюме и ... кроссовках.

Сначала компания состояла только из учредителей, но вскоре Бен начал нанимать свою инженерную команду. Это было время, когда в обществе офисный дресс-код для инженеров еще был не определен, но в основном все носили джинсы. 

Спустя некоторое время я начал замечать, что наши новоиспеченные сотрудники начали носить костюмы и … да, кроссовки. Очевидно, это было довольно странное модное явление, при том, что вслух никто не говорил ни о каком дресс-коде.

После шести недель яростного рекрутинга у Бена была команда из примерно 10 инженеров, и я отчетливо помню каждого, кто пытался выглядеть как Бен.

Тем не менее сам Бен не обращал внимания на созданную им армию клонов в кроссовках.

А потом это случилось. Бен появился в костюме и ... туфлях.

Инженерная производительность, конечно, сильно пострадала, появился когнитивный диссонанс. Некоторые из инженеров буквально отправились домой за ланчем и переоделись (переобулись) - некоторые в привычную обувь, а некоторые и вовсе сняли костюм. На следующий день большинство пришли в обычных ботинках, а на второй день вообще никто не пришел в кроссовках.

Оглядываясь на десятилетия назад, я понимаю, что должен был просто сообщить инженерам, что Бен сломал ногу, а не пытался стать законодателем офисной моды.

Какой основной урок вы должны извлечь из этой истории: культура компании устанавливается как явно с правилами, так и неявно на примере.