Стартапы умирают не тогда, когда у них заканчиваются деньги, а когда фаундеры сдаются

Стартапы умирают не тогда, когда у них заканчиваются деньги, а когда фаундеры сдаются

SonarВ сегодняшнем материале речь пойдет о проекте с ярким эффектным взлетом и не менее громким падением - Sonar. Таких историй десятки, но этот проект отличает в первую очередь отношение фаундеров к ситуации - не всем под силу вовремя признать свои ошибки.

Для тех, кто не знаком с Sonar Media Inc., это было мобильное приложение, созданное для того, чтобы сделать мир более привлекательным. Оно “жужжало” в кармане, когда было обнаружено, что кто-то из ваших друзей находится территориально рядом и это положило начало новой волны компаний “Ambient Social Networking".

Sonar скачали миллионы людей во всем мире, его поддержали компании Apple и Google в более чем 100 странах мира, фаундеры завоевали многочисленные награды, подняли около $ 2 000 000 от известных ангелов и венчурных капиталистов, о приложении вышло более 300 публикаций в мировых изданиях, среди которых New York Times, CNN, CNBC и TechCrunch.

“И ничего, мы провалились. В Sonar мы сделали много вещей правильно и много неправильно. Я хочу поделиться с вами некоторыми уроками, которые я извлек из всего этого”, - говорит СЕО Sonar Брэтт Мартин.

Слушайте своих пользователей, но не всегда

Мы интегрировали Sonar с Facebook, Twitter, Foursquare. Сразу после этого пользователи засыпали нас просьбами об интеграции LinkedIn. Якобы, они хотели использовать приложение, чтобы находить коллег-профессионалов.

Конечно, мы кинули все свои силы на реализацию запросов наших клиентов. И что? Ничего. Ноль. Я подозреваю, что чаще всего “запрашивают” изменения не реальные пользователи, а скорее люди, которые "хотели бы быть" пользователями. Это был “ложный вызов”.

Урок: "Я буду пользоваться вашим продуктом, если только у вас будет возможность X", - один из самых опасных сигналов, на который не всегда стоит реагировать. Пользователи часто пытаются взять на себя роль фаундеров и угадать, что действительно нужно людям, но, как и предприниматели, в большинстве случаев, они ошибаются.

Прежде, чем вкладывать деньги во что-то, подтвердите спрос. Усиленно используйте аналитику, особенно если вы развиваете социальную сеть.

Брэтт Мартин - Sonar

Иногда все же слушайте своих пользователей

Одной из наиболее востребованных функций в Sonar была "карта, как в Foursquare" для check-in. Вместо этого мы предложили простую функцию "@Sonar" ко всему контенту, который “шэрился” из приложения. Хотя заготовки для создания карты у нас были, мы ее не сделали. Были слишком заняты созданием будущего для социальных сетей!

Ошибка. Людям не нравился пресный "@Sonar" и они перестали делиться обновлениями от Sonar. Facebook заметил это и начал скрывать наши посты. Вместо того, чтобы оптимизировать то, что актуально для пользователей, мы потратили кучу времени, чтобы разработать альтернативу.

Урок: Вы, скорее всего, не Стив Джобс.

Если вы будете уделять много внимания текущим запросам пользователей, то это приведет к более высокой рентабельности инвестиций, чем создание “замков в небе”. Определите и ликвидируйте все тупики и неточности в текущих продуктах, прежде чем создавать новые.

 Sonar - провал

Рост или вовлечение?

Мы получили противоречивые советы от большого количества умных людей по поводу того, что важнее. Мы сфокусировались на вовлечении пользователей, и в разы увеличили этот показатель. Но из этого ничего не получилось.

Урок: Рост - это единственное, что имеет значение, если вы создаете социальную сеть. И точка. Вовлечение - это классно, но у вас не получится даже назначить встречу с инвестором, пока предварительно вы не озвучите ему количество пользователей на текущий момент. И эта цифра должна быть впечатляющей. То, что у вас 10 000 пользователей, которые проводят в приложении по пять часов в день, вас не спасет.

Ярослав Ромашко - CARROT / ARTKB

Ярослав Ромашко - управляющий партнер CARROT / ARTKB

По определению, предприниматель/стартап это временная организация, которая находится в процессе поиска бизнес-модели. На этом пути очень важно поверить в идею/проблему, которую решет проект и донести свое видение другим людям.

Бывает очень сложно распознать, зашел проект в тупик или выход из лабиринта совсем рядом. Предприниматель обязан активно использовать свою интуицию, которая может основываться на знании рынка, мнениях экспертов и других знаниях. Тяжело нащупать грань, где видно, что «все идет не так», однако в некоторых случаях, как говорят индейцы «нужно слезть с мертвой лошади», так как исход проекта очевиден. Упорство – ключ к успеху предпринимателя. Я видел много проектов с посредственными идеями, которые добивались успеха в бизнесе именно благодаря упорству и последовательности. Если проект не требует огромных ресурсов, то лучше пройти этот путь до конца. Ведь результат можно получить не только благодаря уму, а также с помощью упорства и воли случая. Кроме того, на пути будет много чего интересного и полезного!

Вадим Горенко - StartUpStartВадим Горенко - CEO & Founder инкубационной программы StartUpStart

На этапе развития любой бизнес-идеи в продукт/услугу, важно сделать три шага, которые и позволят в дальнейшем мониторить состояние бизнеса предпринимателю. Именно это особенно важно на ранних стадиях развития продукта/услуги и клиентов. 

Первый шаг - установление метрик, которые помогали бы предпринимателю определять темпы роста и рентабельности его стартапа. Эти метрики должны соответствовать правилу 3А - Actionable, Accessible, Auditable - т.е. должны содержать причину и следствие, быть применимы, измеряемы, понятны и быть проверяемыми. Именно они позволяют предпринимателю реагировать на изменения внешней среды (клиентов) для принятия решения о корректировке развития бизнеса. 

Второй шаг - определить конкретные механизмы роста своего стартапа. Это может быть: Sticky (клиентская база) – важны возвраты клиентов, то есть постоянная клиентская база и частота пользования вашим продуктом; Viral (вирус) - важно чтобы выполнялось условие K > 1, например 10 друзей, приводят 11, а те 11 приводят 12; Paid (платный трафик) - важно, чтобы выполнялось условие LTV > CAC. 

Третий шаг - фокусируемся на действиях, которые ведут к цели: 

а) найти клиентский сегмент (т.е. группу пользователей с повторяющимися признаками, готовую платить за ваше решение); 

б) найти каналы привлечения клиентов из сегмента, которые мы можем “накачать” деньгами и получить из них в несколько раз больше денег. 

Ну, а если, мы всего этого не сделали или у нас не получилось, то остается одно - признать, что "исчерпалась бизнес-идея, и команде единомышленников пора было заняться чем-то новым" (Брэтт Мартин о своем решении закрыть Sonar).

Александра Довженко - "Мастерская по ремонту бизнеса DarCenter"Александра Довженко - владелец, эксперт, кризис-менеджер "Мастерская по ремонту бизнеса DarCenter"

Предприниматель, начиная бизнес должен четко и ответственно понимать, что он отвечает не только за себя, а и за людей, которые с ним работают, за партнеров и клиентов. Если у него есть замечательная идея бизнеса, которая помогает людям решить какие-то их вопросы, она полезна для них и они, естественно, просчитывают прибыль, сроки окупаемости проекта. Самое главное в бизнесе - двигаться вперед, а ошибки они будут. Просто настоящему бизнесу у нас мало, где учат. Успешный бизнес - это обязательное постоянное совершенствование. Он подсказывает, что вы еще не знаете, что надо улучшить. Поэтому вперед и только вперед, признавая ошибки и обучаясь их исправлять.

Дата публикации: 20.07.2016
Инвестируйте в выдающиеся стартапы, находите инвестиции и кредиты для своего бизнеса, вовлекайте в свои идеи лучших профессионалов
Авторизуйтесь на портале используя ваш аккаунт социальной сети
Либо войдите / зарегистрируйтесь
Забыли пароль?
Укажите электронный адрес, который Вы использовали для регистрации на Startup.Network
arrow_back
RU
visibility1741
share
close
thumb_up1
Нравится новость
Не нравится
  • 1